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当您遇到眼镜店的问题需要投诉时,可以选择以下部门:
消费者协会是保护消费者权益的主要机构,可以受理消费者对眼镜店投诉。您可以通过互联网搜索找到当地的消费者协会并了解投诉方式。投诉时,请准备好相关证据,如购买凭证、问题眼镜照片等,以便协会能够更好地协助您解决问题。
市场监督管理局负责监管市场经营行为,维护市场秩序和消费者权益。您可以向当地的市场监督管理局投诉眼镜店,他们会对投诉进行调查处理,并协助消费者解决纠纷。
这是中国国家市场监管理总局设立的消费者投诉热线,号码是12315。您可以拨打该号码,向他们投诉商家的问题。他们会记录您的投诉并协助解决。
如果眼镜存在质量问题,您可以向当地的质监部门投诉。质监部门负责商品质量的监和管理,可以对商品质量问题进行投诉。
如果眼镜店的服务态度或售后服务等问题,您可以向相关的工商管理部门投诉。工商管理部门负责市场经营主体的登记管理和市场监管,可以对商家的违规行为进行投诉。
建议您首先尝试与眼镜店进行友好沟通,如果协商无果,再向上述部门投诉。在投诉时,请确保提供充分的证据,以便相关部门能够更好地处理您的投诉。
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