法治引领，赋能城市治理——莱芜区城管局开展城管开放日活动

为进一步深化政务公开，搭建城管与社会各界沟通桥梁，展示城市管理工作成果与创新举措，提高市民对城市管理工作的知晓度、参与度和满意度，近日，莱芜区城管局开展“法治引领，赋能城市治理”开放日活动。活动特邀区依法治区办、人大代表、政协委员、媒体代表和市民代表们走进城管，采取“实地观摩、以案释法、圆桌交流”的方式，了解城管执法全过程及案件办理情况，听取社会各界意见建议。

活动中，代表们首先参观了莱芜区综合行政执法局办案中心，执法人员详细介绍了办案中心的建设和使用情况。为方便群众咨询问题和现场听证，提高执法办法质量，区城管局参照《公安机关执法办案场所设置规范》《济南市综合行政执法基层中队规范化建设标准》，打造了执法办案中心。中心可容纳10余人集中办公，配置办公电脑5台、打印机1台，安装监控摄像头4个，可实现执法办案全过程记录。中心的设置让执法案件办理有了固定的场所，方便了执法人员集中研讨、交流意见，目前已完成信访案件听证2次，行政处罚案件调查询问20余次。参观人员认为办案中心的设置非常便利，流程清晰、标准较高。

座谈会上，参会人员共同观看了莱芜区城管局“温暖城管、用心管城”汇报片。综合行政执法大队以“以案释法”的方式，详细解读了凤凰城违建治理工作开展情况。区城管局从依法行政角度，介绍了城管局法治政府建设工作和近年来城市管理工作。

参会人员围绕城市管理工作进行了座谈，并积极建言献策。区司法局正处级领导干部李彦红说，作为市民，我深切体会到城管部门确实是全区的城市大管家，为城市的有序运转做出了贡献。希望城管部门切实提升依法行政水平，依法办事、依法行政，做法治政府建设的主力军;希望切实增强服务意识，为人民管理城市，真正做到以人为本，这也是执政和执法的出发点和落脚点。

“通过这个活动，感觉城管离我们很近，而且一年四季，一天24小时，城管人一直在守护我们的城市和生活。城市管理很有温度、力度，把我们的城市打造得非常有序。建议城市管理坚持以人为本、以民为本，教法相融，争取群众的理解和支持;城市管理应该更多采取疏的方式，解决城市顽疾;在全面抓管理上，打造亮点、创新做法，用绣花功夫，打造与众不同的、精致的、幸福的城市。”政协委员、莱芜区实验小学副校长朱荣梅坦言。

人大代表、山东恒志远律师事务所主任孙爱民说，早晨上班时，看到早行走的城管人，感到非常暖心，都成为莱芜一条亮丽的风景线。执法办案中心非常标准，处置流程比较规范，为执法办案提供了保障。从执法案件的办理上，程序合法，又兼顾市民利益，赢得了市民认可，成为文明执法的典范。

北坦社区群众代表纷纷表示，我们老旧社区管理得非常好，离不开城管局在社区工作的开展。活动邀请的层次涵盖全面，内容丰富，建议加大宣传，多走进社区、学校，以多种形式广泛宣传城市管理工作。

此次城管开放日活动，通过面对面的交流与互动，代表、委员和群众深入了解了城市管理的日常工作，感受到了城管人为营造整洁、有序、宜居的城市环境所付出的努力，增进了彼此之间的理解与信任。同时，为促进城市管理和提高依法行政，收集到了宝贵的意见和建议。下一步，莱芜区城管局将立足为人民管理城市的服务意识，广泛吸纳民意，创新城市管理方式，努力打造共建共治共享的城市治理新格局，让城市更有温度、更有品质。

记者:王峰 通讯员:张攀 编辑:高文 校对:杨荷放