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什么是续保专员
时间：2025-01-10 10:31:51
续保专员是指 专门为客户提供续保服务的人员。其工作职责主要包括：
1. 负责客户保险的投保和续保。
2. 联系保险一年内到期的客户，推动完成客户续保。
3. 负责客户投保信息的收集和整理。
4. 负责保险续保业务的招揽和统计分析。
5. 受理客户现场投资续保业务。
6. 与保险公司保持良好的合作关系。
7. 负责外来客户保险业务的咨询和解答。
8. 负责客户保险续保业务的受理和统计分析。
9. 维系好与保险公司的合作关系。
10. 负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作。
11. 解决续保客户关于保险业务的投诉。
12. 定期与财务做保险业务对账。
续保专员需要具备良好的沟通能力、协调能力、工作热情和团队合作精神，并且熟悉OFFICE办公软件。此外，他们还需要了解保险公司的续保业务和相关规定，具备一定的抗压能力。