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关于手机退换的时间规定如下:
-网购手机:自收到商品之日起七日内,消费者可以选择退货,且无需说明理由。退回商品的运费由消费者承担。
-线下购买手机:同样自收到商品之日起七日内,消费者可以选择退货。
-手机自售出之日起十五日内,如果出现性能故障,消费者可以选择换货或修理。
-“三包”有效期自提货之日起计算,半年至一年有效期内,如果手机修理两次仍不能正常使用,消费者可以退货或换货。
-在三包有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过九十日未修好的,消费者可调换同型号同规格产品。
-手机自售出之日起一年内,消费者可以享受免费保修服务,具体保修条款需参照手机购买时的保修卡或相关服务说明。
建议
及时退换:消费者在购买手机后,应尽快检查手机是否存在性能故障,并在规定时间内选择退换或修理,以保障自身权益。
保留凭证:购买手机时,务必妥善保存发票和三包凭证,以便在需要退换时能够提供相关证明。
联系售后:如果遇到退换货问题,建议先联系手机的售后服务中心或拨打全国售后服务电话进行确认,以确保按照正确的流程进行退换。
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