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金融违法投诉渠道多样,以下是一些主要的投诉途径:
可以向当地金融办或银监局进行投诉。这是最直接和常见的投诉方式,依据《非法金融机构和非法金融业务活动取缔办法》第五条,任何单位和个人未经中国人民银行依法批准,不得擅自设立金融机构或从事金融业务活动。
拨打12378热线进行投诉。该热线电话工作时间为每个工作日的上午9:00-下午5:00,非工作时间不提供服务。通过拨打此热线,可以将投诉信息转交给相应的金融监管部门,如银监局、保监局等。
可以通过微信搜索“金融消费者保护服务平台”小程序,实名注册后提交投诉。平台将投诉信息传送到金融机构,并允许用户随时查询办理进度。
拨打12363电话进行投诉。该电话是工业和信息化部批复同意中国人民银行使用的全国性金融消费咨询投诉公益性服务专用号码,受理中国人民银行法定职责范围内的金融消费者投诉和咨询。
可以通过相关金融监管机构的官方网站或指定的互联网平台进行投诉。例如,中国互联网金融协会设有线上投诉渠道,用户可以实名注册后提交投诉。
建议选择以上途径进行投诉时,确保投诉内容的真实性和准确性,并按照各渠道的要求提供必要的证据和材料,以便监管部门能够及时有效地处理投诉。
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