快递新规定有哪些

时间:2025-01-13 04:51:28

2024年快递新规定主要包括以下几个方面:

快递服务系列国家标准

自2024年5月1日起实施,要求市民在收寄快件时进行验视,快递员在收寄前也要进行查验。如果拒绝验视,快递员可以拒绝收件。收快件时,市民需对外包装进行验视,确认完好后方能签收。此外,如果快递员不能确定物品的安全性,应要求寄件人出具相关部门的安全证明,否则不予收寄。记录保存期限应不少于1年。

《快递暂行条例》

该条例于2024年5月1日起施行,规定快递员拒绝送货上门、泄露寄件人隐私等行为将受到处罚。企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或指定的代收人,并告知收件人或代收人当面验收。收件人或代收人有权当面验收。

《快递市场管理办法》

该办法自2024年3月1日起施行,规定保障快件安全,防止丢失、损毁、内件短少,不得抛扔、踩踏快件。未经用户同意,不得擅自使用智能快件箱等末端服务设施。对于违反规定的企业,邮政管理部门可责令改正、警告或通报批评,并处以罚款。

环保要求

鼓励企业优先采购环保产品,使用符合国家标准的包装产品,不得使用国家禁止的塑料制品,并积极回收利用包装物,提高快递包装复用比例,推广可循环、易回收、可降解的快递包装。

用户信息保护

经营快递业务的企业在委托其他企业处理用户个人信息时,应进行用户个人信息保护影响评估,并监督受托企业的个人信息处理活动,确保用户信息安全。

监督管理

邮政管理部门将加强对快递市场的监督管理,支持、引导企业改善服务设施,提升服务质量,并督促企业报送与安全运营相关的数据信息。

这些新规定旨在提升快递服务的安全性、可靠性和环保性,同时保护消费者的合法权益,促进快递行业的健康发展。建议快递企业和消费者严格遵守这些规定,以确保快递服务的顺畅和高效。