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医院运营包括多个方面,以下是一些主要的组成部分:
确定医院的使命愿景、价值观、服务理念、战略目标、业务规模和发展路径。
医院品牌形象、文化精神、职能战略规划等。
员工招聘、面试和录用。
提供培训给新员工。
定期进行员工绩效考核,并根据绩效结果进行奖惩。
管理医院的收入和支出。
收取患者费用、支付供应商款项。
编制和分析财务报表。
医疗设备的采购、维护。
根据设备使用寿命进行更新和替换。
病历管理,存储和管理患者病历信息。
医院内部信息传递,如通过内部通讯系统或会议。
学科建设、技术创新。
医疗质量管理、服务提升(患者满意度管理)。
文化建设以及品牌营销、成本管控等。
通过规划、组织、领导、控制等一系列管理活动,实现医院资源合理配置、医疗服务质量提升、成本控制等目标,保障医院的正常运转和稳定发展。
绩效评估是医院运营的重要组成部分,包括组织绩效和个人绩效,旨在衡量成绩与效率、结果与过程。
包括人、财、物、管理、信息、流程等方面的资源配置和论证。
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