被旅游团坑了怎么办

时间:2025-01-06 12:27:50

如果您在旅游过程中遇到了被旅游团坑骗的情况,您可以采取以下措施来维护自己的合法权益:

确保人身安全

在确保自身安全的前提下,可以选择报警或向当地旅游局投诉。

保存证据

保留所有相关证据,如购物小票、住宿凭证等,以备后续使用。

协商解决

首先尝试与旅游经营者(旅行社)直接沟通协商解决问题。

投诉途径

通过旅游投诉受理部门、消费者协会或相关调解组织进行投诉。

拨打国家旅游服务热线12301进行投诉。

使用12301的微信公众号或人民网一键维权微信小程序进行投诉。

法律途径

如果协商和投诉都无法解决问题,可以根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

或者向人民法院提起诉讼,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律维权。

注意时效

注意保留票据等证据90天,旅行结束90天内都可以进行投诉。

旅游服务合同纠纷的诉讼时效通常为一年。

请记住,面对旅游纠纷时,保持冷静,合理运用法律手段来保护自己的权益是非常重要的。