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产品内在质量主要包括以下几个方面:
产品具有适合用户要求的物理、化学或技术性能,如强度、化学成分、纯度、功率、转速等。
产品在正常情况下的使用期限,例如房屋的使用年限、电灯或电视机显像管的使用时数、闪光灯的闪光次数等。
产品在规定的时间和条件下使用,不发生故障的特性,如电视机的无故障使用、钟表的精确走时等。
产品在使用过程中对人身及环境的安全保障程度,如热水器的安全性、啤酒瓶的防爆性、电器产品的导电安全性等。
产品经济寿命周期内的总费用,例如空调器、冰箱等家电产品的耗电量,汽车的每百公里耗油量等。
产品的内在质量反映了产品满足用户需求和期望的程度,是产品设计和制造过程中所体现出的本质特性
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